Sariely
Recepción con firma digital
El cliente firma al entregar el equipo. Queda el registro del estado inicial, datos del equipo y precio acordado.
El software de reparación más completo de LATAM
Software para
Software para
reparación de celulares
Sariely digitaliza todo el proceso de reparación: desde que entra el celular con la firma del cliente, hasta que lo retira con el PDF de la orden. Con seguimiento en tiempo real y gestión de garantías incluida.
Firma digital incluida PDF automático Garantías gestionadas
El proceso de reparación de principio a fin
Sariely acompaña cada etapa de la reparación con las herramientas que el taller necesita.
Diagnóstico documentado
El técnico agrega el diagnóstico real, fotos del interior si es necesario y la causa raíz del problema.
Reparación con descuento de stock
Al usar repuestos del inventario, el stock se actualiza automáticamente. El costo de la reparación se calcula solo.
Seguimiento en tiempo real
El cliente ve el estado de su celular con el link único de seguimiento. Cero llamadas al taller.
PDF profesional
Genera el PDF de la orden con tu logo, diagnóstico, precio y firma digital. Para imprimir o enviar por correo.
Gestión de garantías
Define períodos de garantía por reparación. Si el cliente regresa, el sistema vincula automáticamente con la orden original.
Tu cliente siempre sabe qué está pasando con su celular
El link de seguimiento es una de las funciones más valoradas por los dueños de talleres. Elimina el 90% de las consultas por estado y mejora la percepción del cliente sobre tu servicio.
- Link único generado automáticamente al crear la orden
- Estados visibles: recibido, en reparación, listo, entregado
- Funciona en iPhone y Android sin app
- El cliente puede ver el diagnóstico si lo habilitas
- Puedes personalizar el mensaje de cada estado
"Con Sariely, el proceso de reparación quedó completamente documentado. Antes tenía conflictos con clientes que decían que los daños los causamos nosotros. Ahora tengo las fotos del estado inicial y la firma del cliente. Cero problemas."
Carolina M.
SmartFix Center, Concepción
Preguntas sobre el software para reparación de celulares
¿Cómo creo una orden de reparación en Sariely?
Haces clic en 'Nueva orden', ingresas los datos del cliente (o lo buscas si ya existe), agregas los datos del equipo (marca, modelo, falla), defines el precio y guardas. El sistema genera automáticamente el número de orden, el link de seguimiento y el PDF. Todo en menos de 2 minutos.
¿Cómo funciona la firma digital del cliente?
Al recibir el equipo, el cliente firma directamente en la pantalla (tablet, computadora o incluso smartphone). Esa firma queda vinculada a la orden con marca de tiempo. También puede firmar al retirar el equipo como constancia de conformidad.
¿Puedo agregar fotos del equipo al momento de recibirlo?
Sí. Puedes tomar fotos del estado inicial del equipo (pantalla rayada, carcasa golpeada, etc.) y adjuntarlas a la orden. Esto protege al taller ante reclamaciones sobre daños preexistentes.
¿Cómo ve el cliente el estado de su reparación?
Al crear la orden se genera un link único de seguimiento. Lo puedes enviar por WhatsApp al cliente. Él abre ese link desde su celular y ve el estado actualizado en tiempo real, sin necesitar crear cuenta ni descargar nada.
¿Puedo generar un PDF de la orden de reparación?
Sí. Con un clic puedes generar o imprimir un PDF de la orden con todos los datos, el diagnóstico, el precio, el logo de tu taller y la firma del cliente. También puedes enviarlo por correo directamente desde el sistema.
¿El software gestiona garantías de reparación?
Sí. Puedes definir un período de garantía por cada reparación. Si el cliente regresa dentro del plazo, el sistema identifica la orden original y puedes crear una orden de garantía vinculada, manteniendo el historial completo.
Más herramientas para tu taller
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Desde la recepción hasta la entrega, con firma digital y PDF incluido.