Sariely
Ver sus órdenes asignadas
El técnico ve solo las reparaciones que le corresponden, organizadas por prioridad. Sin distracciones de otras áreas.
El panel del técnico que siempre faltó
Software para
Software para
técnicos de celulares
Con Sariely, cada técnico tiene su propio panel con sus órdenes asignadas, puede actualizar estados, agregar diagnósticos, consultar el inventario y registrar los repuestos que usó — todo sin interrumpir al administrador.
Qué puede hacer el técnico desde su panel
Agregar el diagnóstico
Registra el diagnóstico técnico directamente en la orden: causa del problema, solución propuesta y observaciones.
Actualizar estados
Mueve las órdenes de 'En diagnóstico' a 'En reparación' a 'Listo'. El cliente recibe la actualización automáticamente.
Registrar repuestos usados
Agrega los repuestos que usó en cada reparación. El sistema descuenta el inventario automáticamente.
Notas internas
Agrega notas técnicas que solo ve el equipo del taller. Para comunicar situaciones especiales o solicitar materiales.
Desde su celular
Accede al panel desde cualquier smartphone. Ideal para talleres donde el técnico no siempre está frente a una computadora.
Roles con acceso específico por persona
No todos necesitan ver todo. Sariely tiene un sistema de roles que define exactamente qué puede hacer cada persona en el taller.
Administrador
Acceso total: reportes, configuración, usuarios, facturación, todos los módulos.
Operador
Gestión diaria: crea y edita órdenes, ventas, clientes, inventario. Sin acceso a configuración.
Técnico
Solo sus órdenes asignadas, diagnósticos, estados y repuestos usados.
"Mis técnicos antes me preguntaban '¿qué tengo que hacer ahora?' todo el día. Con Sariely cada uno entra al sistema, ve sus órdenes y sabe exactamente qué le corresponde. La operación es mucho más fluida."
Diego V.
Lab Móvil, Valparaíso
Preguntas sobre el software para técnicos de celulares
¿Qué ve el técnico cuando entra al sistema?
El técnico ve su panel personal con todas las órdenes asignadas a él, organizadas por estado (pendiente, en proceso, lista). Puede ver el diagnóstico solicitado, los datos del equipo y las notas del administrador.
¿El técnico puede agregar notas a una orden de reparación?
Sí. El técnico puede agregar notas técnicas internas como el diagnóstico real, los pasos que realizó, repuestos que necesita o cualquier observación relevante. El administrador ve estas notas en tiempo real.
¿El técnico puede cambiar el estado de las órdenes?
Sí. El técnico puede mover las órdenes entre estados: Diagnóstico → En reparación → Listo. Cada cambio se registra con fecha, hora y usuario, y el cliente recibe la actualización en su link de seguimiento automáticamente.
¿El técnico puede acceder al inventario de repuestos?
Sí, con el nivel de acceso que el administrador le otorgue. Puede consultar stock disponible y agregar los repuestos que usó en la reparación. El descuento del inventario se hace automáticamente al confirmar.
¿El técnico puede usar Sariely desde su celular?
Sí. Sariely está optimizado para móvil. El técnico puede abrir el sistema desde su smartphone, ver sus órdenes, actualizar estados y agregar notas sin necesidad de una computadora. Ideal para talleres pequeños.
¿El técnico ve solo sus órdenes asignadas o todas las del taller?
Depende del rol. El rol 'Técnico' muestra solo las órdenes asignadas a él para enfocarse en su trabajo. El rol 'Operador' permite ver todas las órdenes del taller. El administrador decide qué acceso tiene cada persona.
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