1. Responsable del tratamiento
Sariely es responsable del tratamiento de datos personales ingresados por quienes utilizan la plataforma en su calidad de titulares de cuenta, administradores y usuarios autorizados.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto del titular de la cuenta (nombre, correo, teléfono).
- Datos del negocio ingresados por el cliente para operar la plataforma.
- Datos técnicos de uso necesarios para seguridad, rendimiento y soporte.
- Información de facturación y comprobantes asociados al servicio contratado.
3. Finalidades del uso de datos
- Prestar, mantener y mejorar el servicio SaaS de Sariely.
- Gestionar autenticación, seguridad de acceso y prevención de fraude.
- Entregar soporte, resolver incidentes y responder solicitudes.
- Cumplir obligaciones contractuales, legales y tributarias aplicables.
4. Base legal y legitimación
El tratamiento se basa en la ejecución de la relación contractual con el cliente, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo para proteger la seguridad y continuidad del servicio.
5. Conservación de la información
Conservamos los datos durante la vigencia de la cuenta y por el plazo adicional necesario para cumplimiento legal, contable, resolución de disputas y respaldo de operaciones.
6. Compartición con terceros
No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores tecnológicos y de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo medidas contractuales y de seguridad adecuadas.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y monitoreo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
8. Derechos de los titulares
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización y eliminación de datos personales asociados a tu cuenta, conforme a la normativa aplicable y a los límites legales de conservación.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos, contáctanos por canales oficiales.