Sariely
Operaciones 6 min
Cómo organizar las reparaciones en tu taller para entregar más rápido
Método práctico para organizar reparaciones de celulares por etapas y evitar cuellos de botella en tu taller técnico.
Un taller desorganizado no es el que tiene mucho trabajo. Es el que no sabe en qué estado está cada equipo.
La forma más efectiva de ordenar las reparaciones es trabajar por estados claros:
- Recibido
- En diagnóstico
- Esperando aprobación
- En reparación
- Listo para entrega
- Entregado
Por qué funciona este sistema
- Cada técnico sabe qué hacer primero
- El cliente recibe información clara
- Se evita que equipos se “pierdan” en el taller
Reglas simples para aplicar hoy
- No se recibe ningún equipo sin orden de trabajo
- Ningún equipo cambia de etapa sin actualizar su estado
- Cada orden debe tener responsable asignado
- Lo urgente debe etiquetarse explícitamente
Indicadores que debes revisar cada día
- Cuántos equipos entraron
- Cuántos equipos se entregaron
- Tiempo promedio por reparación
- Equipos retrasados por falta de repuesto
Cuando mides esto, empiezas a detectar dónde está el cuello de botella real.
Puedes llevar este flujo con un software como Sariely, que permite actualizar estados y compartir seguimiento con el cliente.
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¿Listo para organizar tu taller?
Sariely es el software que gestiona reparaciones, inventario y finanzas en un solo lugar.