Capturar firma digital del cliente
Cómo obtener la firma digital del cliente al recibir y entregar un equipo en tu taller, generando respaldo legal para cada orden de trabajo.
Respaldo legal: La firma digital capturada en Sariely queda embebida en el PDF de la orden y registrada con marca de tiempo, funcionando como comprobante de recepción y entrega del equipo.
Dos tipos de firma en el sistema
Sariely maneja dos momentos de firma a lo largo del ciclo de vida de una reparación, cada uno con un propósito distinto.
Se captura cuando el cliente deja el equipo. Confirma que el cliente entrega el dispositivo al taller bajo los términos acordados.
Se captura cuando el cliente retira el equipo ya reparado. Confirma la conformidad con el trabajo realizado y el pago.
Firma de recepción (al crear la orden)
Al final del formulario de nueva orden, encontrarás la sección de "Firma de recepción". El cliente puede firmar directamente con el dedo sobre la pantalla táctil del dispositivo donde se esté usando el sistema.
Firma de recepción
El cliente firma aquí con el dedo o stylus
La firma de recepción es opcional al crear la orden. Puedes capturarla después desde el detalle de la reparación en cualquier momento.
Firma de entrega (al finalizar)
Cuando el cliente viene a retirar el equipo, accede al detalle de la orden y abre el menú de acciones . Selecciona "Firma de entrega" para abrir el panel de captura.
Firma de entrega al cliente
Firma para confirmar conformidad con la reparación
Cómo funciona el canvas de firma
El área de firma es un lienzo táctil que responde tanto a dedos como a lápices digitales (stylus). Funciona en cualquier dispositivo con pantalla táctil o con ratón en escritorio.
Trazar la firma
Mantén presionado y desliza el dedo o stylus para dibujar la firma.
Limpiar y repetir
Si la firma no quedó bien, usa el botón "Limpiar" para comenzar de nuevo.
Confirmar
Haz clic en "Confirmar firma" o "Guardar firma" para registrarla en el sistema.
Una vez guardada la firma, queda vinculada permanentemente a la orden. Para reemplazarla, usa el botón "Limpiar firma guardada" que aparece cuando ya existe una firma registrada.
Las firmas en el PDF de la orden
Cuando generas el PDF de la orden, ambas firmas (de recepción y de entrega) se incluyen automáticamente en las secciones correspondientes del documento, junto con la fecha y hora exacta de captura.
Vista previa del PDF — sección de firmas
Firma de recepción
06/05/2026 09:32
Firma de entrega
09/05/2026 17:15
El PDF incluye también las condiciones de garantía configuradas en los parámetros del taller, convirtiendo cada documento en un comprobante profesional y legalmente respaldado.
Siguiente paso recomendado
Generar PDF de orden de trabajo
Crea documentos profesionales con logo, firma y garantía
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